Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Soleil de luxe à l'adresse soleildeluxe38@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours.

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été informé avant la commande.

Le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales applicables, notamment dans un délai maximal de 14 jours à compter de l'information de la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition.

Le produit doit être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. En cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire, la responsabilité du client peut être engagée dans les conditions prévues par la loi.